Beban kerja mental apa itu, bagaimana untuk belajar dan bagaimana menguruskannya

Memandangkan ergonomik memperoleh lebih penting di tempat kerja, aspek seperti permintaan dan keletihan mental yang mana pekerja dapat dikemukakan menjadi perkara yang perlu diambil kira untuk menjamin bukan sahaja prestasi yang baik, tetapi juga menghalang kesilapan yang dibuat.

Idea beban kerja mental merujuk kepada bagaimana menuntut secara kognitif adalah tugas berdasarkan betapa sukarnya ini dan keupayaan pekerja itu sendiri.

Idea ini sangat penting ketika menguruskan pekerjaan dalam organisasi dan kemudian kita akan lebih terperinci tentang mengapa.

• Artikel Berkaitan: "Psikologi Buruh dan Organisasi: Profesion Dengan Masa Depan"

Apakah beban kerja mental?

Dalam mana -mana pekerjaan, perlu meletakkan mekanisme atau proses, baik fizikal dan mental, untuk menjalankan tugas -tugas yang diperlukan. Mekanisme ini menganggap apa yang disebut "beban kerja", yang boleh ditakrifkan sebagai Set keperluan psikofisik yang mana pekerja dikemukakan sepanjang hari bekerja, mempunyai kesan yang lebih kurang terhadap prestasi dan kesihatan mereka.

Terdapat beberapa pekerjaan "intelektual" atau semata -mata "fizikal" semata -mata, kerana tanpa mengira sektor di mana anda bekerja, anda perlu melakukan tugas yang memerlukan kemahiran yang berbeza, dapat menjadi kedua -dua jenis kedua -dua jenis.

Walau bagaimanapun, dari sudut pandangan teoretikal kita dapat membezakan antara kerja fizikal dan mental berdasarkan aktiviti yang mendominasi dan, berdasarkan ini, kita boleh bercakap tentang dua jenis beban kerja: fizik, apabila otot yang diperlukan untuk bekerja, dan mental, ketika adalah perlu untuk berfikir dan mencerminkan.

Memandangkan semua ini, kita boleh mengatakan bahawa beban kerja mental adalah satu set keperluan mental, kognitif atau intelektual yang mana seorang pekerja tertakluk sepanjang hari kerjanya. Ini semakin penting kerana Bentuk organisasi kerja baru, bersama dengan kemajuan teknologi dan komputer, memudahkan kerja manual sementara mereka memerlukan lebih banyak kerja intelektual berbanding dengan lebih banyak karya tradisional.

Kedua -dua beban mental dan fizikal bergantung pada interaksi atau hubungan yang ditubuhkan antara dua faktor.

• Tuntutan kerja
• Ciri -ciri individu yang menjalankan tugas

Ini bermakna itu Kapasiti tindak balas individu berbeza -beza mengikut tuntutan kerja yang sepadan dengan dilaksanakan sebagai tambahan kepada ciri -ciri individu itu sendiri. Apabila tuntutan kerja tidak menyesuaikan diri dengan pekerja pekerja, ia.

• Anda mungkin berminat: "Burnout (sindrom terbakar): Cara mengesannya dan mengambil tindakan"

Akibat beban mental

Beban kerja mental mewakili ketegangan mental yang mana seorang pekerja memegang dalam tempoh masa tertentu dan harus menghadapi tugas tertentu.

Keadaan ini Ia tidak baik secara intrinsik atau buruk, tetapi bergantung pada bagaimana ia berlaku, tempohnya dalam masa dan tahap keletihan dan sejauh mana orang yang hadir merasakan bahawa dia dapat melakukan tugas intelektual yang diminta. Bergantung pada ini, kita boleh mengulas mengenai dua jenis akibat beban mental.

1. Memudahkan kesan

Dengan cara generik, kita dapat menentukan untuk tujuan yang memudahkan sebagai akibat positif yang mempunyai pertuduhan mental tertentu.

Antara kesan memudahkan yang dapat kita temui Kesan pemanasan, fenomena yang menunjukkan bahawa pekerja memerlukan usaha yang kurang tinggi. Ia.

2. Kesan buruk

Ini tertakluk kepada tugas -tugas yang menuntut secara kognitif untuk masa yang lama atau yang lebih sukar daripada kita biasa dapat membawa kesan yang berbahaya, menjadi salah satu keletihan mental utama.

Kita boleh menentukan ini Pengurangan sementara kecekapan mental dan fizikal bergantung kepada intensiti, tempoh dan pengedaran sementara ketegangan mental yang mana pekerja itu tertakluk. Keletihan menyebabkan kerengsaan, kesilapan yang lebih besar, kemalangan dan membuat keputusan yang lebih buruk.

Bergantung pada berapa lama pekerja yang lelah, kita boleh bercakap tentang dua jenis keletihan: fisiologi atau normal dan kronik. Fisiologi akan menjadi keletihan normal yang kita rasakan apabila kita telah melakukan aktiviti yang menuntut secara kognitif, kehilangan homeostasis biasa dan untuk memulihkannya cukup untuk berehat. Walau bagaimanapun, sekiranya individu itu tertakluk kepada keletihan untuk masa yang lama, tanpa dapat berehat dengan betul, keadaan ini akan menjadi kronik, menyebabkan tahap psikologi bahaya.

Penilaian

Ungkapan "beban kerja mental" merujuk kepada konsep kesatuan atau unidimensi, yang Penilaiannya bukan prosedur seragam. Tidak ada satu cara ideal dan sempurna untuk menilai jenis fenomena yang berkaitan dengan kerja.

Mujurlah, terdapat beberapa cara untuk menilai dan mengukurnya bergantung pada tujuan apa yang anda ingin perhatikan, menilai aspek kerja mental yang berbeza menggunakan teknik pengukuran yang berbeza dan dengan darjah ketepatan yang berbeza.

Antara Teknik dan instrumen untuk menilai beban kerja mental Kami mempunyai perkara berikut.

1. Langkah -langkah fisiologi

Langkah -langkah fisiologi merekodkan perubahan fisiologi yang dihasilkan dalam badan pekerja yang berkaitan dengan tuntutan tugas yang harus dilaksanakan. Antara langkah -langkah ini Kita boleh bercakap mengenai aktiviti elektrik otak, kadar berkedip, diameter tarik atau denyutan jantung, antara lain.

2. Teknik subjektif

Teknik subjektif mencerminkan tahap yang dilihat oleh pekerja pemuatan kerja mental. Antara langkah-langkah ini kita dapat mencari NASA-TLX, SWAT atau Cooper-Harper Scale.

3. Penilaian prestasi

Akan terdiri daripada Semua alat yang menilai prestasi mental dan psikomotor pekerja dalam keadaan kerja tertentu, Sebagai contoh, tentukan variasi prestasi pekerja yang boleh dikaitkan dengan kesan beban kerja mental.

4. Analisis dan tugas kerja

Analisis kerja itu membayangkan menilai sumber -sumber pertuduhan mental kerja seperti unsur -unsur tugas, keadaan kerja fizikal, alam sekitar ..

Pencegahan

Seperti yang telah kita komen, dengan sendirinya beban mental tidak baik dan tidak baik, tetapi ia bergantung pada kuantiti itu. Sebagai contoh, Pada banyak kesempatan, tahap caj mental tertentu diperlukan untuk memotivasi pekerja dan menghalangnya daripada bosan, Oleh kerana pekerjaan yang terlalu mudah, anda dapat melihatnya terlalu membosankan dan akibatnya bosan dengannya, atau undervalue dan membuat kesilapan.

Sebaliknya, jika kerja itu terlalu rumit, akhirnya mungkin letih dan mengalami kemalangan kerana tidak memberi perhatian yang mencukupi.

Ia adalah untuk semua ini, untuk Elakkan akibat berbahaya dari beban kerja mental, disebabkan oleh sama ada tugas yang terlalu rumit kepada pekerja atau kerana tidak cukup perhatian telah dibayar dalam betapa lelah mereka, perkara -perkara berikut mesti diikuti:

• Perhatikan butiran yang mungkin menyumbang kepada keletihan mental.
• Pertimbangkan persekitaran kerja yang dapat mempengaruhi prestasi kerja.
• Melatih pekerja dengan betul untuk melaksanakan tugas mereka.
• Bentuk yang betul dalam mengelakkan bahaya pekerjaan.
• Memudahkan kawalan ke atas pekerja dan mengesan kes -kes keletihan
• Mengatur kerja supaya kemunculan keletihan mental dielakkan.